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Dott.ssa Pampado Eleonora

La Dott.ssa Pampado Eleonora è docente di lingua inglese e di lingua tedesca.

Dopo la laurea presso la facoltà di Lingue e Letterature Straniere (tedesco e inglese) dell’Università degli Studi di Ferrara, ha ottenuto diverse borse di studio tra cui quella di assistente di lingua italiana presso l’Istituto di Romanistica dell’Università di Ratisbona (Germania) e ha svolto attività di tutorato di lingua tedesca presso l’Università degli Studi di Ferrara.

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I corsi tenuti da Dott.ssa Pampado Eleonora

  • Recepcionista somrient en un hotel que entrega una targeta clau a un client, cuidant l'acollida amb professionalitat.

    Curs de Recepcionista

    Especialitzeu-vos en una professió de central importància dins de l’estructura hotelera, inscriviu-vos al nostre Curs de Recepcionista. El/La recepcionista és el coordinador de la recepció i la consergeria d’un hotel, d’un complex turístic o d’un càmping. Les seves competències abasten aspectes de caràcter organitzatiu, administratiu i logístic. Les tasques organitzatives es refereixen a la verificació de les disponibilitats d’allotjament, al registre de les reserves i al control de moviment tant d’arribada com de sortida dels hostes. El/La recepcionista assigna les habitacions i procura satisfer les peticions específiques que rep. A més, el/la recepcionista posseeix les competències necessàries per a l’ús de certs serveis bancaris oferts o sol·licitats pels clients i té l’encàrrec precís d’ocupar-se dels pagaments dels hostes, dels dipòsits i del canvi de divisa. El/La recepcionista també ha de dur a terme la coordinació de les activitats de tot el departament de recepció i consergeria.
  • Consulente di agenzia turistica mostra destinazioni sul mappamondo a clienti in ufficio, con quaderno, penna e laptop sul tavolo.

    Corso di Operatore Agenzia Turistica

    L’Operatore di Agenzia si occupa di tutto quello che riguarda l’assistenza e la giusta consulenza verso i clienti al fine di comprenderne ed interpretarne le esigenze. Tecnicamente è l’addetto ai servizi di prenotazione dei viaggi e svolge attività promozionali anche in altre lingue (es. inglese). Utilizzando gli strumenti a disposizione, è in grado di individuare e costruire un pacchetto turistico programmando un viaggio in tutti i suoi aspetti in base alle singole esigenze del cliente. Il Corso di Operatore Agenzia Turistica vuole formare una figura professionale in grado di offrire al cliente una consulenza qualificata e capace di proporre l’offerta di pacchetti e servizi turistici. Fornisce informazioni turistiche, gestisce l’esposizione di materiale promozionale e provvede alla prenotazione delle biglietterie e dei servizi necessari all’organizzazione del viaggio. Terminata la parte teorica svolgerai la parte pratica del corso in una struttura convenzionata con noi, dove potrai imparare sul campo e fare esperienza. Svolgerai la parte pratica del corso in una vera agenzia viaggi della tua zona di residenza.