Les responsabilitats diàries d’una secretària de consultori mèdic són variades i fonamentals per al bon funcionament del consultori. Entre les activitats principals s’inclouen:
- Acollida dels pacients, gestió de les cites i organització de l’agenda del metge
- Gestió de les trucades i les comunicacions, tant internes (amb metges i personal sanitari) com externes (amb pacients, laboratoris, proveïdors)
- Compilació, arxivament i actualització de la documentació sanitària, incloses històries clíniques i informes
- Facturació i gestió dels tràmits administratius, incloses les activitats relacionades amb tiquets, convenis i pagaments
- Ús dels programaris de gestió per registrar dades, gestionar cites, enviar recordatoris i monitoritzar les activitats del consultori
- Respecte de les normes sobre privadesa i tractament de dades sanitàries, segons la normativa vigent (RGPD)
A més d’aquestes competències operatives, és fonamental mantenir una actitud professional, empàtica i reservada, capaç de garantir un ambient acollidor i ben organitzat per a pacients i col·legues.
