Curso de Recepcionista

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El encargado de recepción es el coordinador de la recepción y conserjería de un hotel, un complejo turístico o un camping. Sus competencias abarcan aspectos de carácter organizativo, administrativo y logístico.

Las tareas organizativas se refieren a la verificación de las disponibilidades de alojamiento, el registro de las reservas y el control de los movimientos tanto de llegada como de salida de los huéspedes.

El/La Recepcionista asigna las habitaciones y trata de satisfacer las peticiones específicas que recibe. Además, el encargado de recepción posee las competencias necesarias para el uso de ciertos servicios bancarios ofrecidos o solicitados por los clientes y tiene la tarea específica de ocuparse de los pagos de los huéspedes, los depósitos y el cambio de divisas. El/La Recepcionista también debe encargarse de la coordinación de las actividades de todo el departamento de recepción y conserjería.