Le responsabilità quotidiane di una segretaria di studio medico sono varie e fondamentali per il buon funzionamento dello studio. Tra le principali attività rientrano:
- Accoglienza dei pazienti, gestione degli appuntamenti e organizzazione dell’agenda del medico
- Gestione delle telefonate e delle comunicazioni, sia interne (con medici e personale sanitario) sia esterne (con pazienti, laboratori, fornitori)
- Compilazione, archiviazione e aggiornamento della documentazione sanitaria, incluse cartelle cliniche e referti
- Fatturazione e gestione delle pratiche amministrative, comprese le attività legate a ticket, convenzioni e pagamenti
- Utilizzo dei software gestionali per registrare dati, gestire appuntamenti, inviare promemoria e monitorare le attività dello studio
- Rispetto delle norme sulla privacy e sul trattamento dei dati sanitari, secondo la normativa vigente (GDPR)
Oltre a queste competenze operative, è fondamentale mantenere un atteggiamento professionale, empatico e riservato, in grado di garantire un ambiente accogliente e ben organizzato per pazienti e colleghi.
