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Dott.ssa Machkour Dounia

La Dott.ssa Machkour Dounia è docente di lingua francese.

Di origini marocchine, opera da anni sul territorio veneto come mediatrice culturale e di integrazione per diverse associazioni locali sia con adulti che con bambini.

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I corsi tenuti da Dott.ssa Machkour Dounia

  • Recepcionista sonriente en hotel entregando una llave magnética a un cliente, atendiendo la acogida con profesionalidad.

    Curso de Recepcionista

    Especialízate en una profesión de importancia central dentro de la estructura hotelera, inscríbete en nuestro Curso de Recepcionista. El encargado de recepción es el coordinador de la recepción y conserjería de un hotel, un complejo turístico o un camping. Sus competencias abarcan aspectos de carácter organizativo, administrativo y logístico. Las tareas organizativas se refieren a la verificación de las disponibilidades de alojamiento, el registro de las reservas y el control de los movimientos tanto de llegada como de salida de los huéspedes. El/La Recepcionista asigna las habitaciones y trata de satisfacer las peticiones específicas que recibe. Además, el encargado de recepción posee las competencias necesarias para el uso de ciertos servicios bancarios ofrecidos o solicitados por los clientes y tiene la tarea específica de ocuparse de los pagos de los huéspedes, los depósitos y el cambio de divisas. El/La Recepcionista también debe encargarse de la coordinación de las actividades de todo el departamento de recepción y conserjería.