L’Agenzia Formativa Dante Alighieri, persegue gli obiettivi strategici, organizzativi e produttivi mediante l’osservanza del proprio Sistema Qualità, in forza del quale pianifica, attua e verifica le attività  formative in atto e i servizi offerti in un’ottica di qualità  e orientamento alla massima soddisfazione del cliente.

Un obiettivo strategico è  fare dell’attitudine alla qualità  un modo di lavorare che sappia trasformare i bisogni dei clienti in risposte sotto forma di servizi formativi.

La politica dell’Agenzia Formativa Dante Alighieri, definisce la qualità come l’insieme delle attività  di tutto il personale della scuola  rivolte alla piena e costante soddisfazione dei clienti e alla loro fidelizzazione.

La qualità  deve essere costantemente adeguata ed accresciuta nell’intero processo formativo.

L’Agenzia Formativa Dante Alighieri, riconosce nelle proprie Risorse Umane l’asse portante per la realizzazione della politica della qualità.

I principi ispiratori della politica della qualità  dell’Agenzia Formativa Dante Alighieri si riassumono nelle seguenti espressioni sintetiche, dai quali emerge che la qualità  è  fondamentalmente:

  1. fattore strategico di successo
  2. miglioramento: non vi è  limite al miglioramento
  3. soddisfazione dei clienti, ovvero dei committenti, dei fruitori finali e degli utenti
  4. responsabilizzazione e partecipazione dei dipendenti e collaboratori, accrescimento delle competenze e riconoscimento dei risultati
  5. lavoro in equipe,la nostra struttura è coordinata in tutti i reparti allo scopo di offrire ai nostri studenti un servizio sempre più efficace ed efficiente
  6. etica nel lavoro
  7. garanzia di profitto : ripetizione gratuita del corso a chi non supera l’esame finale
  8. servizio di assistenza alla ricerca di impiego
  9. massima flessibilità di orari per la  partecipazione ai corsi ,soprattutto per le persone che lavorano o che studiano. Infatti i nostri corsi possono essere frequentati in qualsiasi ora del giorno e della sera,anche nel fine settimana
  10. I nostri corsi  si basano molto  sulla pratica
  11. classi a numero chiuso,massimo quattro partecipanti per classe, allo scopo di garantire il massimo apprendimento
  12. monitoraggio costante dell’apprendimento dell’allievo e non un unico esame finale
  13. lavoriamo per obiettivi,allo scopo di  risolvere le specifiche esigenze di ogni partecipante
  14. prepariamo un piano di studi personalizzato per  ogni studente, tenendo conto del suo livello di apprendimento e del  tempo da dedicare allo studio
  15. riusciamo a realizzare il corso da Voi scelto nei pressi della vostra zona di residenza evitandoVi continui spostamenti e ulteriori sacrifici.


Molte altre sono le caratteristiche di qualità che contraddistinguono la nostra scuola, in questi quindici punti riteniamo di aver descritto quelle più importanti ma  sufficienti per trasmetterVi con quanto amore attenzione  e passione svolgiamo il nostro lavoro.