CORSO DI SEGRETARIA STUDIO MEDICO

Svolgerai la parte pratica del corso in uno studio medico convenzionato con noi, nella tua zona di residenza.

(**formazione professionale con pratica garantita in studio medico)

Il corso di Segretaria Studio Medico è un “corso qualificato CEPAS ed iscritto al registro numero 342”.

CEPAS, Istituto di Certificazione delle Competenze e della Formazione, nato nel 1994 per rispondere all’esigenza di valorizzare le attività professionali con la massima garanzia di competenza ed esperienza, ha certificato il nostro Corso di Segretaria Studio Medico, valutando con un iter ben definito i requisiti del nostro Ente di Formazione e del pacchetto formativo (materiale di studio, brochure, cv docenti, modalità di erogazione, esami, attestato di competenza) attraverso un’attività di analisi documentale.

Al termine del percorso formativo lo studente potrà essere inserito nell’Elenco CEPAS di professionisti qualificati, elenco a disposizione di ulteriori aziende di settore che ricercano una figura QUALIFICATA.

corso segretaria studio medico certificato cepas

Il corso

Il corso di segretaria studio medico è rivolto a coloro che intendono offrire la propria collaborazione a studi medici e cliniche private.

Pur occupandosi di mansioni di base, la segretaria di uno studio medico deve conoscere tutte le problematiche del lavoro di un medico. Per questo motivo il nostro corso di segretaria studio medico fornisce tutti gli strumenti utili e necessari a raggiungere tale scopo.

La nostra è una formazione a 360 gradi perché desideriamo fornire alla futura segretaria una cultura settoriale completa che la aiuterà a comprendere il proprio lavoro e ad interagire meglio con i pazienti e l’equipe medica.

Nel corso vengono trattati, oltre ai normali argomenti relativi al settore medico, anche altri argomenti non direttamente legati al lavoro stesso, ma comunque interconnessi alla professione.

L’obiettivo del corso di segretaria studio medico è formare risorse specializzate in grado di comunicare e rispondere alle domande dei pazienti, gestire le situazioni conflittuali che si potrebbero verificare nella sala d’attesa, aggiornare le cartelle cliniche dei pazienti, curare l’agenda elettronica e fissare gli appuntamenti compatibilmente con le esigenze terapeutiche dei pazienti.

Al termine del percorso formativo, avrai acquisito un’ottima padronanza della terminologia medica e delle strategie comunicative per curare il rapporto con il paziente. Possiederai le competenze amministrative, commerciali e contabili necessarie a coordinare le attività svolte all’interno di uno studio medico.

Attraverso il corso di segretaria studio medico, imparerai a fornire informazioni sulle campagne di prevenzione delle malattie, a gestire i pagamenti e conoscerai la rete dei servizi locali e territoriali di assistenza alla persona, contribuendo così al buon funzionamento dello studio medico. I destinatari del corso di segretaria studio medico sono persone dotate di ottime doti comunicative e relazionali, desiderose di supportare il paziente.

Se hai spiccate doti organizzative e gestionali e desideri lavorare in un settore che ti permetta di instaurare un rapporto empatico con i pazienti nel corso del loro percorso terapeutico, questo è il lavoro giusto per te.

Durata del corso

  • 265 ore di parte teorica
  • Minimo 2 mesi di parte pratica
  • Garanzia di profitto
  • Possibilità di inserimenti formativi pratici in studi medici convenzionati, nella tua zona di residenza.

Sbocchi lavorativi

  • Poliambulatori privati
  • Studi medici di base
  • Cliniche private non in convenzione con il settore pubblico
  • Centri sportivi e di riabilitazione fisica
U

Requisiti minimi richiesti

  • Per accedere alla selezione del corso di segretaria studio medico è richiesta la maggiore età
  • Buona conoscenza della lingua italiana (per gli iscritti stranieri è richiesto di sapere leggere, comprendere e scrivere la lingua italiana con almeno livello B1)
  • Preferibilmente conoscenza con livello almeno A2 della lingua inglese
  • Buona conoscenza dell’uso del pc e della navigazione Internet
  • Predisposizione ai rapporti interpersonali
  • È necessario aver assolto l’obbligo scolastico

Materie di studio

  • Elementi di segretariato
  • Elementi base di comunicazione generale
  • Elementi di comunicazione tra medico e paziente
  • Parte specifica I
  • Parte specifica II
  • Legislazione socio-sanitaria
  • Anatomia: elementi base
  • Farmacologia

Programma didattico completo

Elementi di segretariato

  • Front office
  • Forme giuridiche delle aziende
  • Cenni di amministrazione del personale
  • Sicurezza sul lavoro
  • Gestione dei rifiuti
  • Logistica e gestione del magazzino
  • Fatturazione elettronica
  • MUD
  • Informatica di base
  • Word, Excel, Stampa unione, Power point, Gestione del formato PDF
  • Introduzione all’uso del browser
  • Gestione della E-mail
  • Google drive, Google calendar
  • Esercizi area e-learning
  • Google moduli
  • Strumenti per la videoconferenza
  • Dichiarazione dei redditi e 730
  • Sicurezza informatica
  • Privacy
  • Elementi di organizzazione aziendale

Elementi base di comunicazione generale

  • Le abilità relazionali
  • L’assertività
  • La comunicazione verbale e quella gestuale
  • La comunicazione scritta
  • La comunicazione umana
  • Elementi e circolarità comunicativa
  • La comunicazione interpersonale
  • Fattori che facilitano la comunicazione
  • L’analisi transazionale
  • La comunicazione inefficace
  • La comunicazione di persona
  • La comunicazione telefonica
  • Schede di autovalutazione
  • L’accoglienza
  • Preparare l’incontro
  • Accogliere il visitatore
  • L’attesa
  • Saper congedare
  • Garantire il seguito della visita
  • Assistere un visitatore contento
  • Comunicazione d’impresa e relazioni pubbliche
  • Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
  • I modelli di comunicazione sociale
  • Il quotidiano
  • La radio
  • La televisione
  • Internet e i new media

Elementi di comunicazione tra medico e paziente

  • Le modalità comunicative
  • I modelli comunicativi
  • I modelli di comunicazione sociale
  • I tempi della comunicazione
  • I problemi comunicativi
  • I filtri comunicativi
  • I principali ostacoli alla comunicazione efficace
  • Le finalità e gli obiettivi della comunicazione efficace
  • La PNL
  • Ascolto attivo e ascolto interiore
  • La relazione di aiuto e il counseling
  • La comunicazione con i familiari
  • La comunicazione delle cattive notizie
  • La comunicazione del rischio

Parte specifica I

  • Terminologia di settore
  • Cenni descrittivi di alcuni patologie tra le più diffuse
  • Cenni di legislazione sanitaria
  • La comunicazione di settore
  • Il contesto lavorativo della segretaria di studio medico

Parte specifica II

  • Salute e malattia: definizioni
  • Cause di malattia e fattori di rischio
  • La prevenzione delle malattie
  • La riabilitazione
  • L’accesso alle prestazioni sanitarie (dalla scelta del medico di fiducia, al ricovero ospedaliero)
  • Il concetto di rete e la normativa di riferimento
  • La cartella clinica (cartacea ed elettronica)
  • La metodologia del lavoro socio-sanitario
  • Metodi diagnostici ed esami
  • Piccole attività di un laboratorio medico
  • Gestione e compilazione dei moduli

Legislazione socio-sanitaria

  • Le professioni socio-sanitarie
  • Le professioni sanitarie infermieristiche e della professione ostetrica
  • Le professioni sanitarie riabilitative
  • Le professioni tecnico-sanitarie
  • Le professioni tecniche della prevenzione
  • Altre professioni che operano in campo socio-sanitario
  • I luoghi di lavoro del settore socio-sanitario
  • Il servizio sanitario nazionale
  • Il Ministero della Salute e la Legge di Stabilità
  • L’assistenza sociale e il sistema integrato di interventi e servizi sociali
  • I soggetti pubblici preposti all’assistenza
  • Il terzo settore
  • Le politiche contro la povertà e l’esclusione sociale
  • Il “Libro bianco”
  • La carta europea dei diritti del malato
  • La carta dell’anziano
  • La carta dei diritti del malato in ospedale
  • Diritti del bambino in ospedale
  • La carta dei servizi sociali
  • Il consenso informato
  • Il diritto alla privacy
  • Il segreto professionale
  • Segnalazioni obbligatorie all’autorità giudiziaria

Anatomia: elementi base

  • Che cos’è l’anatomia
  • Che cos’è la cellula
  • Il metabolismo
  • Il ciclo cellulare
  • La meiosi
  • I tessuti
  • Il sistema circolatorio
  • Il sangue
  • I vasi sanguigni
  • Il cuore
  • Grande e piccola circolazione
  • Patologie del sistema circolatorio
  • Il sistema linfatico
  • L’apparato respiratorio come funziona e sue patologie
  • L’apparato digerente come funziona e sue patologie
  • L’apparato riproduttore maschile e femminile
  • Il sistema nervoso centrale e periferico
  • L’apparato urinario come funziona e sue patologie
  • L’apparato scheletrico
  • L’apparato muscolare
  • L’apparato tegumentario
  • Gli organi di senso

Farmacologia

  • Un po’ di storia
  • La farmacologia
  • Come nasce un nuovo farmaco
  • Impariamo a leggere il foglietto illustrativo
  • Corretto uso dei farmaci
  • La cassetta del primo soccorso domestico
  • Uso e presentazione dei farmaci
  • L’assunzione dei farmaci
  • Le patologie da farmaci
  • Uso dei farmaci negli anziani
  • Uso dei farmaci in gravidanza
  • Medicina naturale e cure non convenzionali
  • Esercizio fisico e riabilitazione
  • Le principali classi di farmaci

Docenti

Il Dott. Zangirolami Carluccio è docente del corso di segretaria di studio medico. Esercita la professione di Medico Chirurgo da diversi anni presso l’ospedale di Porto Viro.
Nel 2014, su proposta della Presidenza del Consiglio dei Ministri, ha ricevuto l’onorificenza di Cavaliere Ordine al Merito della Repubblica Italiana.

Il Dott. Zangirolami Silvio è psicologo e psicoterapeuta. Esercita la propria attività da più di dieci anni nella provincia di Rovigo.

La Dott.ssa Rachele Rossi è laureata in biotecnologie mediche.

La Dott.ssa Roberta Lorenzato è docente di segreteria e comunicazione.
Si occupa di formazione, consulenza e selezione del personale. È laureata in filologia moderna e lettere antiche. Svolge attività di formazione e consulenza per CNA Formazione, Confartigianato Formazione, Enaip Veneto, Infolingue S.r.l., Consorzio Intesa ed Ecipa e presso diverse aziende per conto di Boston Group.

Il Dott. Provenzano Pasquale Antonio è docente per il modulo facoltativo di assistente alla poltrona.
Dopo la laurea in Medicina e Chirurgia presso l’Università degli Studi di Palermo e la successiva specializzazione in Chirurgia Generale, ha operato come titolare di studi dentistici prima a Cortefranca (BS), poi a Zanica (BG) e infine a Bergamo occupandosi prevalentemente di implantologia e protesi, in particolar modo implantologia a carico immediato e con tecnica all-on-4.

Il Dott. Provenzano Daniele è docente per il modulo facoltativo di assistente alla poltrona.
Dopo la laurea in Odontoiatria e protesi dentaria presso l’Università Europea di Madrid (Spagna) e la successiva specializzazione di Laser in Odontoiatria presso l’Università San Raffaele di Milano, ha operato come odontoiatra presso gli studi dentistici di Zanica (BG) e Bergamo del Dott. Provenzano Pasquale Antonio.
Durante la permanenza in Spagna ha svolto anche attività di prevenzione orale presso varie scuole elementari della comunità di Madrid.

Esercita l’attività di assistente alla poltrona da più di 10 anni presso studio odontoiatrici della provincia di Bergamo.

Jimmy Ghione ha realizzato per noi un esclusivo modulo formativo. Storico collaboratore di Striscia la Notizia, è anche un apprezzato autore e conduttore di eventi.

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La percentuale di corsisti che ha espresso soddisfazione per il percorso formativo scelto.

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La percentuale di corsisti che ha portato a termine positivamente il percorso formativo e che ha usufruito della garanzia di profitto, ha trovato occupazione nel settore di specializzazione.

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